はい。床暖房に対応しておりますので、安心してご使用いただけます。施工の際は、ご使用の床暖房メーカーが指定する施工方法や施工基準に従って施工してください。

はい。色味や質感をご確認いただけるカットサンプルをご用意しております。

商品写真は実物に近い色になるよう撮影しておりますが、ご使用のモニター環境や照明により見え方が異なる場合があります。

商品の出荷前であれば、キャンセルをお受けできる場合があります。ただし、特注造作材はご注文後にご指定の寸法・仕様に合わせて加工を行うため、キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

商品やご注文数量により納期は異なりますが、通常はご注文後14営業日以内を目安に発送準備を行っております。正式な納期はご注文後にご案内いたします。ご注文前に納期をご確認されたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

はい。法人・個人を問わずご購入いただけます。工務店様、リフォーム会社様、建築会社様など、多くの法人のお客様にもご利用いただいております。

ご希望の商品をカートに追加し、お届け先の住所をご入力いただくと、送料を含めたお見積金額をご確認いただけます。正式な見積書をご希望の場合は、お問い合わせください。

送料は商品サイズ・数量・配送地域によって異なります。ご希望の商品をカートに追加し、お届け先の住所をご入力いただくと、送料がご確認いただけます。

一部地域を除き、ご希望の配送日時をご指定いただけます。ただし、天候や交通事情などにより、ご希望に添えない場合があります。

はい。建築現場への配送も承っております。商品のお渡しは玄関先でのお引き渡しとなります。配送前に運送業者が現場責任者様へ連絡を取れるよう、連絡先のご記入をお願いいたします。また、マンションなど集合住宅への配送は、1階でのお引き渡しとなります。なお、搬入条件によっては対応できない場合がありますので、事前にご相談ください。

はい。DIYで施工していただけます。施工方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい。既存のフローリングの上から施工していただけます。ただし、下地に浮きや大きな段差、傷みがないことをご確認のうえ施工してください。

申し訳ございませんが、施工業者のご紹介は行っておりません。お近くの工務店やリフォーム会社へご相談いただくことをおすすめしております。

申し訳ございませんが、施工道具の販売は行っておりません。お近くのホームセンターや工具販売店などでお買い求めください。

日常のお手入れは掃除機や乾拭きで十分です。汚れが気になる場合は、水で固く絞った布で拭き、その後乾拭きをしてください。

はい。小さなへこみ傷であれば、傷の部分を濡らし、あて布をした上からアイロンで温めることで、桐が本来持つ復元力により目立ちにくくなる場合があります。深いへこみ傷も、同じ作業を数回繰り返すことで改善する場合があります。

商品到着後、不良や破損を発見された場合は、お早めにご連絡ください。商品の状況を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。なお、配送中の破損が原因の場合もございますので、商品到着後はできるだけ早く商品の状態をご確認くださいますようお願いいたします。